Uppsägningstid på fast telefon

Uppsägningstid för abonnemang hos teleoperatör

Hej och tack för att du vänder dig till Lawline!

Jag delar din uppfattning om att den maximala uppsägningstiden i detta sammanhang är en månad. Av lagen om elektronisk kommunikation (LEK) 5 kap. 15b § framgår att "Den som tillhandahåller allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster får i avtal med en konsument inte ställa upp villkor som innebär att uppsägningstiden för konsumenten är längre än en månad." Förarbetena (prop. / s. 13) till denna reglering förstärker intrycket av att en månad är den maximala uppsägningstid som ska gälla av ett antal skäl. Jag har även hittat andra källor som styrker denna uppfattning. LEK förnyades dock och således kan längre uppsägningstider förekomma om avtalet ingicks innan maj ; detta är dock inte tillämpligt på ditt fall.

Jag tycker mig alltså med säkerhet kunna konstatera att en maximal uppsägningstid på en månad gäller i detta sammanhang. Det ter sig därmed märkligt att din operatör skulle påstå att din uppsägningstid är längre än så. Eftersom bindningstider kan vara betydligt längre kanske du eller din operatör förväxlat din bindningstid med din uppsägningstid?

Jag rekommendera

  • uppsägningstid på fast telefon

    • Säga upp mobilabonnemang

    Viktigt att komma ihåg är att det enbart är den person som står på mobilabonnemanget som kan säga upp det.

    Så säger du upp ditt mobilabonnemang

    1. Kontrollera om du har bindningstid kvar på ditt abonnemang

    Det kan du enkelt själv göra genom att använda operatörens app eller hemsida och logga in på ditt konto. Du kan också fråga operatörens kundsupport och på så vis få reda på hur det ligger till.

    Om du har bindningstid kvar är det en god idé att kontrollera om du kan överlåta ditt mobilabonnemang till någon annan som kanske vill ha det.

    2. Kontakta din nya eller nuvarande operatör

    Har du ingen bindningstid kvar och vill säga upp ditt abonnemang utan att skaffa ett nytt, kontaktar du din nuvarande operatör.

    Planerar du att skaffa ett nytt abonnemang hos en annan operatör och vill flytta med ditt telefonnummer kontaktar du den nya operatören, som sköter uppsägningen hos din gamla operatör.

    3. Bestäm om du vill behålla eller byta telefonnummer

    Du har alltid rätt att behålla ditt telefonnummer om du så önskar.

    4. Fyll i och signera de nödvändiga dokumenten

    Detta ska du göra oavsett om du väljer att byta operatör eller enbart säga upp dit

    Så säger ni upp ditt abonnemang: ett komplett guide

    Jämför och byt bredband smidigt!
    Sök vid din plats och jämför och byt bredband. Använd uppsägningshjälpen vilket guidar dig så detta blir enkelt att yttra upp tidigare abonnemang!

    Hur säger man upp ett abonnemang?

    Att säga upp ett abonnemang är enkelt och är kapabel göras via telefon, skrivelse eller e-post till din leverantör. på grund av att undvika missförstånd rekommenderas dock ständigt en skriftlig uppsägning. tillsammans dessa steg blir detta enkelt för att avsluta abonnemanget smidigt samt undvika onödiga kostnader.

    1. Kontrollera bindningstid
      Innan man inleder uppsägningsprocessen behöver man kontrollera angående man äger bindningstid kvar. Om bindningstiden fortfarande gäller, kan man behöva vänta med för att säga upp abonnemanget. Alternativet är för att betala enstaka så kallad slutfaktura på grund av de återstående månaderna.

    2. Kontakta din leverantör
      detta finns egentligen inga formkrav för hur en uppsägning ska vandra till, dock vi att föreslå eller råda något alltid för att man fullfölja uppsägningen på papper eller digitalt (via e-post). Många bredbandsleverantörer hänvisar ämnen om uppsägning till mobil. Detta då de önskar kunna tillhandahålla kunden enstaka kampanj vilket kanske kunna få dig som klient att ändra dig. Ofta kan m